TÉRMINOS Y CONDICIONES CREDIMINUTO S.A.S
¡Te damos la bienvenida a CREDIMINUTO!
CREDIMINUTO S.A.S. es una sociedad comercial constituida conforme a las leyes colombianas, domiciliada en Bogotá D.C. (Cl. 99 #10-57) e identificada con N.I.T. 901.308.756-1 (en adelante “CREDIMINUTO”).
Agradecemos que uses nuestros servicios (en adelante los “Servicios”). Para hacer uso de nuestros Servicios es indispensable que conozcas y aceptes estos Términos y Condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) pues rigen la relación que tiene CREDIMINUTO contigo. Si no estás de acuerdo con los Términos y Condiciones deberás abstenerte de continuar utilizando las aplicaciones de CREDIMINUTO (en adelante las “Plataformas”), por lo que deberás abandonarlas a la mayor brevedad.
Te recomendamos que los leas detenidamente y que imprimas o guardes una copia electrónica de los mismos para su posterior consulta.
Es indispensable que como Usuario te abstengas de aceptar estos Términos y Condiciones si careces de capacidad legal para hacerlo o eres menor de edad. No podrás utilizar las Plataformas ni los Servicios de CREDIMINUTO si no aceptas estos Términos y Condiciones.
1. GENERALIDADES
1.1.
Estos Términos y Condiciones rigen
la forma en que CREDIMINUTO presta sus Servicios a los usuarios (en adelante “Usuarios”).
1.2.
Un Usuario es cualquier persona
natural que, como tú, acepta estos Términos y Condiciones con el propósito de hacer uso de los Servicios de CREDIMINUTO.
1.3.
Con la aceptación de estos Términos
y Condiciones, CREDIMINUTO podrá revisar la solicitud del Usuario para, eventualmente, ofrecerle un
crédito de consumo en el punto de venta físico y/o en las tiendas en línea de los aliados comerciales de CREDIMINUTO
(en adelante los “Comercios Aliados”).
1.4.
Sujeto a lo establecido en estos
Términos y Condiciones, CREDIMINUTO (i) ofrece préstamos en efectivo o en transferencias electrónicas
a cuentas de los Usuarios y; (ii) otorga créditos para financiación de productos o Servicios, ofrecidos por los
Comercios Aliados de CREDIMINUTO, en los
puntos de venta - sean tiendas
físicas o digitales
- de los Comercios
Aliados.
1.5.
CREDIMINUTO podrá eliminar
o incluir nuevos
Servicios según considere
pertinente.
1.6.
Los Comercios Aliados son aquellos
comercios con los que CREDIMINUTO ha suscrito un acuerdo para otorgar financiamiento a los Usuarios.
1.7.
CREDIMINUTO presta sus Servicios
a los Usuarios a través de: (i) sitio web www.crediminuto.com.co; (ii) las plataformas autorizadas por CREDIMINUTO y puestas a disposición de los
Usuarios en las tiendas de los Comercios
Aliados; y/o (iii) las Plataformas.
1.8.
La
Política de Tratamiento de Datos Personales de CREDIMINUTO está disponible en https://crediminuto.com.co/politica-datos-personales y forma
parte integral de los presentes
Términos y Condiciones. Al aceptarlos, el Usuario también
está declarando que conoce y acepta la Política
de Tratamiento de Datos Personales, así como todos los derechos y obligaciones
que se derivan del uso de los
Servicios y/o las Plataformas.
1.9.
El
Usuario reconoce y acepta que en los Términos y Condiciones se establecen las reglas de un
contrato bilateral que se concertará mediante el uso, por los contratantes, de
comunicaciones y mensajes
recíprocos, a través de las herramientas de comunicación provistas
por las Plataformas; en el que prevalecerán como principios rectores
y esenciales, la buena fe y el deber de colaboración mutua entre el Usuario y CREDIMINUTO.
1.10.
El acceso a las Plataformas y
Servicios de CREDIMINUTO sólo está disponible para las personas naturales
que (i) sean mayores de dieciocho (18) años, y (ii) tengan capacidad legal para contratar. Por ello no podrán solicitar los Servicios ni utilizar las
Plataformas las personas jurídicas,
los menores de edad, o las personas que carezcan de capacidad jurídica
para contratar.
1.11.
CREDIMINUTO en cualquier momento
y a su solo arbitrio,
podrá disponer la suspensión o inhabilitación temporal o definitiva para el acceso
del Usuario a las
Plataformas.
1.12.
CREDIMINUTO no asume ninguna
responsabilidad adicional a las que se fijan específicamente en estos Términos
y Condiciones y en la Política
de Tratamiento de Datos
Personales.
1.13.
CREDIMINUTO se reserva el derecho a modificar o suspender, en cualquier momento,
de manera temporal o permanentemente, los Términos
y Condiciones, las Plataformas, los Servicios
o cualquier parte de los mismos,
previo aviso al Usuario. Las
modificaciones de los Términos y Condiciones
se aplicarán a partir del momento en que se realicen en adelante.
2. REGISTRO
2.1.
El Usuario que cumpla con los
requisitos anteriormente establecidos para utilizar las Plataformas y/o los Servicios de CREDIMINUTO deberá
completar el formulario de registro que se pone a su disposición en las Plataformas, informando, con el carácter de
declaración jurada, los siguientes datos:
cédula de ciudadanía, número de celular, correo electrónico y número de cuenta
bancaria (el “Pedido de Activación”).
2.2.
Dependiendo del tipo de Servicio al que pretenda
acceder el Usuario,
CREDIMINUTO podrá pedirle
cierta información adicional como por ejemplo, el número
de su cuenta bancaria.
2.3.
El Pedido de Activación también puede hacerse a través de una cuenta Gmail (Google).
Si el Usuario completa su Pedido de Activación a través de su cuenta de Gmail, está autorizando a CREDIMINUTO a llevar
a cabo las siguientes acciones: (i) consultar y descargar la información de contacto guardada automáticamente en
“otros contactos”; (ii) ver y descargar contactos; (iii) ver la opción de sexo que has seleccionado; (iv) consultar tus direcciones de correo electrónico; (v) ver y descargar la fecha de nacimiento exacta;
(vi) ver tu dirección postal; (vii) ver y descargar los números de teléfono
personales.
2.4.
Si
el Usuario genera su Pedido
de Activación a través de otra cuenta de correo
electrónico distinta del usuario de Gmail, CREDIMINUTO, a
través del Sitio, comunicará al Usuario -inmediatamente- que ha remitido
un enlace a la cuenta de correo
electrónico designada por el Usuario,
siempre que la funcionalidad de los sistemas de
comunicación así se lo permitan, a fin de que éste proceda a Activar su Cuenta (la “Cuenta”) y esté en condiciones de proseguir con la utilización de la aplicación elegida.
2.5.
Una vez generado el Pedido de
Activación, CREDIMINUTO deberá aceptar al nuevo Usuario. Si CREDIMINUTO no acepta al nuevo Usuario,
eliminará los datos suministrados por el Usuario automáticamente.
2.6.
CREDIMINUTO podrá solicitar al
Usuario la presentación o envío de cualquier comprobante y/o dato adicional que considere necesario a
efectos de corroborar y/o confirmar y/o verificar sus datos personales. CREDIMINUTO podrá, en cualquier
momento, suspender temporal
o definitivamente al Usuario
cuyos datos no hayan podido ser confirmados, sin que ello genere derecho alguno al Usuario.
2.7.
Una vez aceptado el Pedido de Activación por parte de CREDIMINUTO, se le activará
al Usuario una Cuenta a la que tendrá acceso a través
de las Plataformas mediante
su nombre y contraseña.
2.8.
El Usuario podrá modificar o sustituir la contraseña de su Cuenta
en cualquier momento
y se obliga a preservar
tal contraseña bajo absoluta confidencialidad y a no revelarla o compartirla
con otras personas bajo ningún
concepto. Para todos los efectos queda suficientemente establecido que el Usuario es exclusivo responsable por el
uso de la contraseña en las Plataformas y asume las consecuencias derivadas de ello. No obstante, el Usuario se obliga a notificar y a acreditar por
medio fehaciente a CREDIMINUTO en forma inmediata de cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o del ingreso a las Plataformas a través de su Cuenta por terceros no autorizados por él.
2.9.
CREDIMINUTO se reserva el derecho a
rechazar cualquier Pedido de Activación así como el de cancelar una activación previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión
al Usuario y sin que ello genere derecho
alguno a favor del
Usuario.
3. ACCESO Y USO A LA CUENTA Y DATOS PERSONALES
3.1.
Conforme lo establecido en la
Política de Tratamiento de Datos Personales, el Usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso,
modificación, rectificación y eliminación de sus datos personales almacenados por CREDIMINUTO, en forma gratuita, conforme a lo establecido en la Ley N.º
1581 de 2012 y N.º 1266 de 2008 y
demás normas que las modifiquen, reglamenten
o sustituyan. La Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad
competente, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las
normas sobre protección de datos personales.
3.2.
El Usuario garantizará y responderá
en cualquier caso por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos facilitados y se comprometerá a mantenerlos debidamente actualizados. El
Usuario acepta y manifiesta que, al solicitar los Servicios de CREDIMINUTO a
través de las Plataformas, autoriza
de forma irrevocable e ilimitada a CREDIMINUTO a consultar, reportar, enviar, procesar, solicitar y divulgar a
las Centrales de Información Financiera y crediticia, a los centrales de riesgo, y a cualquier entidad
que maneje o administre bases de datos que tengan como fines de información financiera, crediticia, de control,
validación de identidad, biometría, comerciales y de consolidación de información, todos los datos personales y económicos, incluyendo la información referente al
comportamiento comercial y crediticio del Usuario, tales como el nacimiento, modificación o extinción de obligaciones contraídas con anterioridad o que se llegasen a contraer fruto de la relación contractual contraída y aportes
a seguridad social.
Asimismo, acepta y autoriza a CREDIMINUTO a enviar las fotos de las
cédulas de identidad y foto “selfie”
personal, grabación de vídeo y audio del dispositivo celular a proveedores
terceros de verificación de identidad
y de firma digital y electrónica. El usuario autoriza a CREDIMINUTO a realizar las validaciones y cobro de
obligaciones inherentes al préstamo otorgado a través de los siguientes canales: i) mensajes de texto
y/o WhatsApp y llamadas y/o mensajes de voz al número de teléfono registrado en CREDIMINUTO; y ii) correos
electrónicos enviados a la dirección
electrónica registrada para tal fin en CREDIMINUTO. Todo lo anterior
implica que, el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones del
Usuario, pueden reflejarse en las mencionadas bases de datos. CREDIMINUTO previo
a hacer el reporte a centrales de riesgo, informará al Usuario sobre la presentación del reporte en los términos
señalados en la Ley 1266 de 2008 y,
en todo caso, atendiendo a las disposiciones previstas en la Ley 2300 de 2023 o de más normas que la reglamente, modifique
o sustituya .
3.3.
El Usuario presta su consentimiento
para que CREDIMINUTO a través de las Plataformas pueda utilizar los datos aportados por el Usuario
para enviar información y/o promociones y/o publicidad asociada
a los Servicios de CREDIMINUTO.
3.4.
El
Usuario en oportunidad del uso de su Cuenta,
de las Plataformas o de los Servicios
de CREDIMINUTO, se obliga a no
ejecutar y/o realizar operaciones y/o actos que pongan en riesgo, o generen daños inmediatos o mediatos, a
la operación normal y habitual de CREDIMINUTO. En tal evento CREDIMINUTO podrá suspender temporal o definitivamente al
Usuario y/o cancelar su Cuenta, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones contraídas y de las acciones
legales que pudieran
corresponder, particularmente en relación
a los daños causados.
3.5.
La obtención de una Cuenta en el
Sitio por el Usuario es gratuita y constituye una condición de procedencia ineludible para el uso y/o goce de las aplicaciones y/o servicios que provee el Sitio.
3.6.
Si
el Usuario tiene alguna pregunta
o inquietud sobre la Política
de Tratamiento de Datos Personales de CREDIMINUTO, o sobre el
procesamiento de datos, o si desea presentar una queja relacionada con una posible infracción de las leyes de
protección de datos personales aplicables, deberá escribir
al siguiente correo: hola@crediminuto.com.co.
3.7.
El
Usuario autoriza a CREDIMINUTO para que le envíe información comercial del negocio,
información sobre el incumplimiento de sus obligaciones crediticias, a través de mensajes
de datos enviados
a su celular y/o a su dirección
de correo electrónico registrada en el sistema de CREDIMINUTO y/o por cualquier otro medio previsto
en la ley.
3.8.
El
usuario autoriza a CREDIMINUTO a suministrar la información a terceros con los cuales CREDIMINUTO tenga relación contractual (aliados comerciales o retailers) con el fin de cumplir
con los términos y condiciones pactados, en particular, en lo referente
al cobro de cartera atrasada,
de ser necesario. Para ello, CREDIMINUTO suministrará datos tales como: nombres, apellidos, teléfono de contacto,
correo electrónico, información del crédito (monto,
cuotas y fechas de pago,
tasa de interés, historial de pago con CREDIMINUTO, cuotas atrasadas,
entre otros), todo lo anterior en
cumplimiento de la Ley 1266 de 2008 –modificada por la Ley 2157 de 2021–, la
Ley 1581 de 2012 y demás normas que
las complementen, modifiquen y reglamenten. Para estos efectos, CREDIMINUTO verificará que estas terceras personas
estén sujetos a la misma Política de Tratamiento de Datos Personales establecida por CREDIMINUTO y deberán cumplir
con las normas de protección de datos personales
aplicables.
4. PROCEDIMIENTO PARA EL OTORGAMIENTO DEL CRÉDITO
4.1.
El
Usuario, luego de ingresar a su Cuenta a través de las Plataformas, podrá solicitar a CREDIMINUTO,
en todo momento, el otorgamiento de un crédito o financiación indicando (i) el monto de la misma, (ii) el plazo de pago
del crédito que propone, y (iii) cuando corresponda, la cuenta bancaria identificada en la que se
debitará el otorgamiento y devolución del crédito.
4.2.
CREDIMINUTO notificará al Usuario
la aprobación o denegación de la Solicitud en un plazo no mayor a 24 horas
hábiles desde recibida la Solicitud.
4.3.
En caso de aprobarse la Solicitud,
CREDIMINUTO enviará al Usuario una “Propuesta
de Crédito” que contendrá,
dependiendo el Servicio, alguna de la siguiente información: (i) el monto del crédito; (ii) el desembolso inicial a ser realizado por el Usuario
en el Comercio Aliado; (iii) los cargos,
costos, tasas e impuestos relacionados con el crédito; (iv) la cantidad
de cuotas, montos de cada una de esas
cuotas y fecha de pago del crédito; (v) la garantía requerida por CREDIMINUTO
al Usuario; (vi) los datos de la
cuenta bancaria en que debitarán las cuotas de pago del crédito; (vii) los medios
de pagos permitidos para el
pago del crédito.
4.4.
CREDIMINUTO ofrece a los usuarios
los siguientes servicios adicionales prestados por la compañía KUIPER MAKE LLC, domiciliada en Miami
(Estados Unidos) e identificada con ID [84-3894942] (en adelante, “KUIPER MAKE”): i) aprobación express de
los créditos, verificación y validación de datos para el otorgamiento del crédito; iii) Instrumentación digital,
registro, aplicación y visualización del los detalles
del crédito; iv) Uso de plataforma, enrolamiento, administración de pagos,
bloqueo de seguridad, comunicaciones. De igual
manera, el Usuario puede optar por asegurar su crédito con la compañía aseguradora que desee. Todos los servicios
adicionales anteriores son opcionales, esto es,
que el Usuario puede elegir tomarlos o no con base en las tarifas y
alternativas que se indican a continuación:
CONCEPTO |
DESCRIPCIÓN |
VALOR |
ALTERNATIVA |
Instrumentación digital |
Proceso digital de onboarding del cliente, en
donde podrá realizar la aplicación al |
(El costo mensual
podrá variar entre $12.558 a $83.720) |
ESTE SERVICIO ES OPTATIVO PARA
EL USUARIO. Si en
la Solicitud del crédito el |
|
crédito, seleccionar el dispositivo a financiar y se reflejará fecha de pago, cantidad de cuotas y frecuencia de pago. |
El valor de este cargo adicional estará sujeto al monto total del crédito. |
usuario no quisiera optar por este cargo adicional, puede aportar información a las oficinas de CREDIMINUTO para que CREDIMINUTO la
procese conforme lo establecido en el punto 4.14 siguiente. |
Aprobación Express |
Proceso de validación rápida de identidad digital,
para el otorgamiento del préstamo, el cual funciona como un motor analítico configurado
por las políticas de Crediminuto que arroja una decisión de aprobación o rechazo de este. |
(El costo mensual podrá
variar entre $13.814 a $92.092) El valor de este cargo adicional estará sujeto al monto total del crédito. |
ESTE SERVICIO ES OPTATIVO PARA
EL USUARIO. Si en la Solicitud del crédito el usuario no quisiera optar por este cargo adicional, puede aportar la información a las oficinas de CREDIMINUTO para que CREDIMINUTO la
procese conforme lo establecido en el punto 4.14 siguiente. |
Uso de la Plataforma |
Cuando el cliente acepta el dispositivo móvil como garantía del préstamo, es la plataforma quien permite tener el control
del dispositivo, bloqueo por
falta de pago y comunicación a través
del dispositivo celular, de esta manera, podrá utilizar la APP de Kuiper Make o la APP de Crediminuto, de acuerdo a las políticas de Crediminuto. |
(El costo
mensual podrá variar
entre $15.488 a $103.255) El valor de este cargo adicional estará sujeto al monto total del crédito. |
ESTE SERVICIO ES OPTATIVO PARA
EL USUARIO. Si en la Solicitud del crédito el usuario no quisiera optar por este cargo adicional, puede aportar la información a las oficinas de CREDIMINUTO para que CREDIMINUTO la procese conforme lo establecido en el punto 4.14 siguiente. |
Seguro por hurto o daño (ver
numeral 7) |
Aplicable únicamente a
financiaciones de equipos celulares |
Conforme a la póliza contratada por el usuario o la ofrecida por
CREDIMINUTO |
ESTE SERVICIO ES OPTATIVO PARA
EL USUARIO. Puede contratar un seguro, por su cuenta, por el plazo
del servicio y el monto del dispositivo |
4.5.
La tasa efectivamente ofrecida al
Usuario depende de la modalidad del Crédito, el perfil del Usuario,
y el estudio realizado por el sistema
de CREDIMINUTO y en ningún momento superará
los valores establecidos por
la legislación vigente y la Superintendencia Financiera de Colombia. CREDIMINUTO informará claramente al
Usuario la tasa de interés efectiva anual al momento de enviarle la Propuesta de Crédito.
4.6.
En la factura emitida por
CREDIMINUTO se informará al usuario de los servicios adicionales contratados y prestados por KUIPER MAKE,
así como la tasa de interés efectiva anual aplicable a su crédito y cobro
de cargos administrativos.
4.7.
CREDIMINUTO se reserva el derecho a
bonificar algunos o todos los cargos detallados en este apartado a los distintos Usuarios.
4.8.
CREDIMINUTO podrá modificar los
costos, comisiones y tasas de interés establecidos en este punto, mediante una modificación de estos
Términos y Condiciones por lo que es importante que revises periódicamente cualquier
actualización y notificación que se haya hecho de estos Términos
y Condiciones.
4.9.
Se
deja constancia de que CREDIMINUTO no es una compañía aseguradora ni ofrece seguros
a sus clientes sino que, en caso de que un Usuario decida contratar
alguno de los seguros indicados en este
apartado, CREDIMINUTO, por cuenta y orden de tal Usuario contratará el seguro a
una compañía aseguradora debidamente registrada en Colombia.
4.10.
El
Usuario deberá aceptar,
a través de su Cuenta,
la Propuesta de Crédito efectuada
por CREDIMINUTO dentro de los
10 días calendario siguientes de recibida. Vencido ese plazo, la Propuesta
de Crédito quedará sin efecto.
4.11.
La
aceptación por parte del Usuario
de la Propuesta de Crédito
obligará a CREDIMINUTO a liquidar en un
plazo no mayor a 72 horas hábiles el crédito en las condiciones detalladas en la Propuesta.
4.12.
CREDIMINUTO, en todo momento,
cumplirá con las normas tributarias vigentes en la República de Colombia a cuyos fines procederá a emitir las facturas que correspondan.
4.13.
CREDIMINUTO podrá, a su solo
criterio, otorgarle al Usuario una opción de extensión del plazo para el repago del monto adeudado.
4.14.
La Solicitud podrá efectuarse
también en forma no digital en las tiendas físicas de los Comercios Aliados
o en las oficinas de CREDIMINUTO ubicadas
en Cl. 99 #10-57, Ciudad Bogotá, Departamento Cundinamarca, Colombia.
En ese caso, el procedimiento será el siguiente:
a. El Usuario
deberá llevar a las oficinas
de CREDIMINUTO o a las tiendas físicas
de las Comercios Aliados –
dependiendo del Servicio que se solicite - la siguiente documentación: original y fotocopia de cédula de identidad; fotocopia notariada de los últimos tres extractos bancarios; factura original del servicio
de telefonía celular utilizado a nombre del Usuario; y fotocopia autenticada de dos facturas de servicios (luz, agua,
gas o expensas) Notariado un servicio a nombre del titular.
b. Al
momento de llevar la documentación, el Usuario deberá firmar también la
Solicitud del Crédito.
c. CREDIMINUTO revisará
la Solicitud y la documentación entregada por el Usuario en un plazo
de 5 días hábiles.
d. Durante
ese plazo CREDIMINUTO deberá notificar al Usuario la aceptación o rechazo de la Solicitud.
e. En
caso de que CREDIMINUTO acepte la Solicitud, el Usuario deberá volver a las
oficinas de CREDIMINUTO o a las
tiendas del Comercio Aliado para firmar la Propuesta de Crédito y obtener
el Crédito.
5. PAGO DEL CRÉDITO
5.1.
El Usuario podrá pagar el Crédito a través de los siguientes medios de pago:
ü Efecty, el cliente se acerca a un punto efecty con el número de cédula y
número de convenio 113258
ü Corresponsal Banco de
Bogotá con el número de cédula y número de
convenio 21768, puedes asistir al corresponsal más cercano y realizar su pago
ü Corresponsal
Bancolombia Ingresando a la aplicación de
Credismart, sección medios de pago y seleccionando
“corresponsal Bancolombia”, se mostrará un número de referencia y número de convenido
85786, con estos datos el cliente podrá asistir a su corresponsal más cercano.
ü PSE/Nequi/Tarjeta de
Crédito: Realice sus pagos de forma sencilla,
ingresando en la APP de Credismart. Sección
medios de pago.
Estos medios de pago pueden modificarse, por lo tanto, Crediminuto notificara al cliente cualquier cambio que se presente.
5.2.
Cuando corresponda, con la aceptación de la Propuesta
de crédito el usuario acepta
que se debite automáticamente de la cuenta bancaria,
tarjeta debito o tarjeta de crédito indicadas por el usuario
en el registro del Crédito o inscritas en cualquier momento por el
usuario en el aplicativo de Crediminuto, el monto acordado de devolución cuando el cliente
haya entrado en mora o no pague la
cuota correspondiente en la fecha estipulada del Crédito. A tal efecto, el
Usuario se obliga a mantener en la
referida cuenta bancaria, al momento del débito, los fondos suficientes para
que el débito pueda hacerse efectivo.
Para el evento que sea requerido por la Entidad Bancaria el Usuario
se obliga, en este acto,
a comunicar personalmente a tal Entidad
la autorización de débito automático que por el presente extiende
a favor de CREDIMINUTO.
5.3.
El Usuario, a través de la
Plataforma (si asi lo eligió) o mediante la Solicitud podrá revisar toda la información
relacionada con los Créditos que se le hayan otorgado, incluyendo, pero sin
limitarse a: la cantidad de cuotas
pagadas y pendientes de pago, las próximas fechas de vencimiento, el saldo deudor,
etc.
5.4.
El
Usuario acepta que se considerará como fecha de mora, el día siguiente
a la fecha de vencimiento de cada cuota indicada en la
Propuesta de Crédito y que se aplicará desde tal fecha, hasta la fecha efectiva de pago, intereses moratorios a una tasa
equivalente al 1,5 el Interés Bancario
Corriente por cada día de atraso. En caso en que el deudor incurra en una mora
superior a 20 días calendario,
CREDIMINUTO iniciará la gestión de cobranza a que haya lugar, cuyo valor será equivalente al 30% del capital
vencido y pendiente de pago al momento del incumplimiento. No se generarán cobros automáticos por el
sólo hecho de la mora.
5.5.
El
Usuario podrá prepagar
el Crédito en cualquier momento.
Para ello, deberá pagar a CREDIMINUTO el capital, y los gastos e intereses
causados efectivamente a la fecha de la cancelación anticipada del Crédito. A tal efecto,
el Usuario deberá
comunicarse con CREDIMINUTO a través de los canales de soporte de CREDIMINUTO antes de
realizar el pago anticipado para que le
sea confirmado el monto a pagar para
garantizar que se cancele la totalidad
del Crédito correctamente.
5.6.
Los pagos realizados por el Usuario
serán aplicados en el orden que se señala a continuación: (i) intereses moratorios; (ii) intereses
corrientes dejados de pagar antes de incurrir en mora; (iii) capital vencido; y (iv) los gastos de
cobranza en caso de existir de conformidad con lo establecido en la cláusula 5.4. En caso de que el
Usuario tenga más de un Crédito activo con CREDIMINUTO, los pagos se aplicarán al Crédito más
antiguo.
6. PRENDA
6.1.
Prenda. De conformidad con lo
establecido en la cláusula 4.4. de estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá constituir su teléfono
celular móvil (el "Equipo") en favor de CREDIMINUTO como garantía prendaria sin tenencia, a fin de
garantizar todas y cada una de sus obligaciones derivadas del Crédito otorgado
por CREDIMINUTO. La prenda es otorgada a CREDIMINUTO con el envío a CREDIMINUTO del IMEI del Equipo durante el
proceso de aceptación de la Propuesta de Crédito. La prenda será inmediatamente exigible en caso de incumplimiento
en el pago del Crédito. Una vez que CREDIMINUTO entregue un aviso por
escrito o a través de la Cuenta del Usuario de dicha circunstancia al Usuario,
CREDIMINUTO podrá ejecutar, con cargo al Usuario, la garantía prendaria otorgada de conformidad con estos Términos y Condiciones. El
otorgamiento de la prenda por parte del Usuario no lo exime de su obligación de pago del Crédito.
6.2.
Cargos y Bloqueo del Equipo. Si la totalidad o una parte de un pago del Crédito
no se realiza
durante la Fecha de Pago
Parcial, el Equipo será bloqueado automáticamente. Una vez bloqueado el Equipo,
en los términos antes descritos, el Usuario no podrá utilizar
el Equipo, excepto
para llamar a (i) un número local para emergencias, y
(ii) al número de servicio al cliente que al efecto le proporcione CREDIMINUTO. El Usuario reconoce
en este acto que el bloqueo del Equipo mencionado en la presente cláusula será derivado de un incumplimiento en el proceso
de pago del Crédito,
motivo por el cual libera a CREDIMINUTO de cualquier responsabilidad derivada
de dicho bloqueo. El Equipo quedará
plenamente funcional una vez que el Usuario
pague cualquier adeudo
del Crédito que tenga
con CREDIMINUTO en los términos
del presente contrato.
6.3.
De acuerdo con lo establecido en el
artículo 47 del Estatuto del Consumidor, en los casos de financiación del Equipo,
el Usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles
siguientes a la entrega
del equipo ante el Aliado comercial.
6.4.
Devolución del Equipo y
Notificación de Cancelación del Crédito. En caso de que el Usuario decida realizar la devolución del Equipo móvil
en función de su derecho de retracto, deberá notificar a CREDIMINUTO hola@crediminuto.com.co dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega
del Equipo al Comercio Aliado. Una vez recibida la notificación, CREDIMINUTO
procederá a verificar con el Comercio
Aliado el estado del Equipo y realizar los trámites necesarios para la cancelación del Crédito. En el caso de que
el Equipo se encuentre en buen estado, sin daños significativos o incumplimientos graves por parte del Usuario,
CREDIMINUTO procederá a cancelar el Crédito en un plazo máximo de diez (10)
días hábiles a partir de la fecha de recepción de la notificación de devolución.
7. SEGURO CONTRA DAÑO Y/O HURTO DE SMARTPHONE
7.1.
CREDIMINUTO ofrecerá
al cliente final durante el proceso de financiación del terminal móvil la opción
de adquirir un seguro para daño y/o
hurto de su smartphone
7.2.
Los seguros señalados tendrán
una cobertura de 6 u 8 meses (mismo tiempo del plazo de financiación que elija el cliente)
7.3.
El
aliado de CREDIMINUTO para la emisión
de los seguros mencionados será un tercero:
CHUBB SEGUROS COLOMBIA
S.A una compañía líder
en seguros digitales.
7.4.
CHUBB SEGUROS COLOMBIA S.A será el responsable del producto de seguro ante el cliente
de CREDIMINUTO que lo adquiera
7.5.
Las coberturas
de seguros disponibles dentro del proceso de financiación del terminal móvil con CREDIMINUTO serán:
-Cobertura de Hurto Calificado: Con esta cobertura CHUBB reemplazará el celular del cliente en caso de hurto con violencia o bajo una conducta cometida en los términos del artículo 239 del Código Penal
-Cobertura de daño accidental: Con esta cobertura reparará o repondrá el celular por uno de similares características si el teléfono sufre fallas o deja de funcionar totalmente debido a un hecho accidental súbito e imprevisto
-Cobertura
total: En
esta cobertura se incluyen las dos anteriores
7.6.
El
valor de cada cobertura dependerá del valor total del terminal móvil (Precio
total del equipo) a ser financiado
con CREDIMINUTO y del tiempo de cobertura (6 u 8 meses). Estos valores serán administrados y modificados por: CHUBB SEGUROS COLOMBIA
S.A Seguros:
Para la vigencia de 6 meses
Prima única
IVA Incluido |
|||
Cobertura |
Gama A |
Gama B |
Gama C |
Hurto Calificado |
$ 32.400 |
$ 56.400 |
$ 71.800 |
Daño Accidental total o parcial |
$ 72.400 |
$121.600 |
$156.000 |
Hurto Calificado + Daño Accidental |
$90.300 |
$153.700 |
$196.600 |
Para la vigencia
de 8 meses
Prima única
IVA Incluido |
|||
Cobertura |
Gama A |
Gama B |
Gama C |
Hurto Calificado |
$ 39.100 |
$ 68.000 |
$ 86.600 |
Daño Accidental total o parcial |
$ 87.300 |
$146.700 |
$188.200 |
Hurto Calificado + Daño Accidental |
$108.900 |
$185.400 |
$237.100 |
7.7.
El valor del deducible (valor a
pagar por parte del cliente en caso de siniestro) dependerá la banda correspondiente al terminal móvil a ser
financiado con CREDIMINUTO y del tiempo de cobertura (6 u 8 meses).
Estos valores serán administrados y modificados por : CHUBB SEGUROS
COLOMBIA S.A.
7.8.
El ofrecimiento
de un
seguro para
daño y/o hurto del terminal móvil solo se hará a clientes que sean
“aprobados” durante el proceso de financiación del equipo
7.9.
El seguro para daño y/o hurto del terminal
móvil solo se ofrecerá si el modelo
del equipo a asegurar aplica
para las coberturas señaladas: CHUBB SEGUROS
COLOMBIA S.A será el responsable de definir los modelos
que serán asegurables.
7.10.
El
cliente de CREDIMINUTO que adquiera uno o todos los tipos de coberturas de
seguro ofertados por: CHUBB SEGUROS
COLOMBIA S.A deberá pagar el valor de la prima (prima única) junto con el valor de la cuota inicial de la financiación del smartphone en el punto de venta del aliado dónde haya adquirido la financiación.
7.11. Una vez el
cliente adquiera uno o todos los tipos de coberturas de seguro ofertados por:
CHUBB SEGUROS COLOMBIA S.A, este enviará a su mail: la póliza individual, clausulado y carta de bienvenida,
en donde se aclara que Chubb Seguros Colombia S.A es el responsable del
contrato de seguro.
7.12. Si el cliente llega a presentar
algún siniestro relacionado con los tipos de cobertura deberá informar del evento a : CHUBB SEGUROS COLOMBIA S.A
a través de sus canales de comunicación para hacer efectiva la póliza:
·
Línea gratuita nacional
fuera de Bogotá:
018000 917500 y en
Bogotá al: 3190402
·
Buzón de atención
al cliente servicioalcliente.co@chubb.com
·
Pag web de Chubb: https://www.chubb.com/co-es/siniestros.html Horario de
Atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. A
5:00 p.m.
8. CESIÓN
8.1.
El Usuario presta desde ya su
conformidad para que CREDIMINUTO pueda ceder libremente los derechos resultantes del uso de cualquiera
de los Servicios ofrecidos por CREDIMINUTO, sin que ello pueda implicar modificación alguna de las obligaciones
asumidas por el Usuario, y sin ser requisito la notificación al Usuario, deudor de la Propuesta de Crédito y su aceptación. En particular, el
Usuario presta su conformidad (sin
necesidad de notificación previa)
para que CREDIMINUTO ceda, en propiedad o garantía, los derechos de
crédito a su favor, y cualquier garantía
o título accesorio, resultantes del otorgamiento de un Crédito derivado del uso
de los Servicios por parte del Usuario.
8.2.
El Usuario no podrá ceder este
contrato ni ningún derecho u obligación surgido del mismo sin autorización previa y por escrito de CREDIMINUTO.
9. RESPONSABILIDAD DE CREDIMINUTO
9.1.
CREDIMINUTO no garantiza de ningún
modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o Servicios ofrecidos a través de las Plataformas. No
obstante, se llevarán a cabo todas las
acciones a nuestro alcance que permitan el buen funcionamiento de las
Plataformas, sin que ello genere
algún tipo de responsabilidad a cargo de CREDIMINUTO.
9.2.
Igualmente, CREDIMINUTO no se hace responsable ni garantiza que el contenido
o software al que pueda accederse a través de las
Plataformas se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de
software o hardware en el equipo con el que el Usuario accede a nuestras Plataformas.
9.3.
Asimismo, CREDIMINUTO no se hace
responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado de las Plataformas. En ningún caso CREDIMINUTO será responsable por las
pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan
por el sólo acceso o utilización de nuestras Plataformas.
9.4.
Debes tener presente que nuestras
Plataformas utilizan “cookies” para guardar los datos de la sesión del Usuario. En cualquier momento,
el Usuario podrá deshabilitar libremente las cookies con las herramientas
suministradas por su navegador de internet.
9.5.
Sin perjuicio de la información a
la que el Usuario tiene acceso y que CREDIMINUTO brinda como parte de su servicio, tanto el software
con el que funcionan nuestras
plataformas como la información que aparece en ellas relacionada con el diseño gráfico, la presentación de los contenidos, bases de datos, los signos
distintivos y los logotipos, son propiedad exclusiva de CREDIMINUTO, estando protegidos por las normas sobre derechos
de autor y propiedad industrial aplicables en Colombia.
9.6.
Por esta razón, el Usuario no podrá
utilizar, comercializar, explotar o modificar de ninguna forma dicha información propiedad de
CREDIMINUTO. En todo caso, el Usuario deberá
informar a CREDIMINUTO
cualquier hecho sobre el cual tenga conocimiento y que pueda considerarse como lesivo
de nuestros derechos como titulares de la información.
9.7.
CREDIMINUTO no asume ningún tipo de responsabilidad por la publicidad de terceros que contengan las Plataformas ni será responsable por las vinculaciones que el Usuario
establezca con ellos y/o con otros Usuarios ni por las
eventuales consecuencias, de cualquier tipo que fuera, resultantes de fallas en el sistema, en el servidor o en
Internet que pudieran surgir del acceso y/o uso
de los Servicios y/o las Plataformas bajo cualquier modalidad que el Usuario
empleara. CREDIMINUTO tampoco será
responsable por eventuales errores u omisiones contenidos en las Plataformas.
9.8.
CREDIMINUTO no es fabricante,
proveedor o prestador de los bienes o servicios que el Usuario adquiere
en los Comercios Aliados. CREDIMINUTO solo sirve de puente para que el Usuario pueda acceder
a través de un crédito de consumo a los Servicios, productos, bienes o mercancías ofrecidos por los Comercios Aliados. En
consecuencia, CREDIMINUTO no tiene responsabilidad alguna en fallas o defectos
encontrados en los productos o servicios adquiridos. Cualquier inquietud
del Usuario relacionada con la compra, reclamación relacionada con la calidad
del producto o la prestación del Servicio, ejercicio de garantías, problema
con mercancía o solicitud de cancelación, deberá
ser tramitada por el Usuario
directamente con el Comercio Aliado
donde hizo la compra.
9.9.
El Comercio Aliado será el único
responsable y encargado de las reclamaciones por protección al consumidor, efectividad de la garantía, productos
defectuosos, cancelaciones y cualquier reclamación que tenga el Usuario relacionadas con el producto
o servicio adquirido. CREDIMINUTO no
comparece, ni es parte de la relación entre el Comercio Aliado y el Usuario en
condición de proveedor de los bienes
y servicios que el Usuario adquiere con este. Por eso, CREDIMINUTO no compartirá responsabilidad con el Comercio Aliado en esta materia. Esto no limita la responsabilidad de CREDIMINUTO frente
a las obligaciones y derechos
que surgen exclusivamente de la relación
comercial generada con la emisión
del Crédito.
10. TERMINACIÓN
10.1.
El
Usuario podrá dejar
de usar los Servicios de CREDIMINUTO en cualquier momento,
sin perjuicio del cumplimiento de sus obligaciones pendientes de pago bajo
cada uno de los Créditos.
10.2.
De igual modo, CREDIMINUTO puede
dejar de prestarle los Servicios al Usuario, en cualquier momento
si: (i) incumple estos Términos
y Condiciones, (ii) CREDIMINUTO sospecha
razonablemente que el Usuario está usando los Servicios de manera
fraudulenta o que su Cuenta está
siendo usada por terceros de manera fraudulenta; (iii) de manera inmediata, si
lo exige un cambio en las leyes o reglamentaciones aplicables a CREDIMINUTO, o cuando lo exija un regulador o autoridad legal; y (iv) de manera
inmediata, si CREDIMINUTO decide
dejar de ofrecer sus Servicios.
11. CONDICIONES ESPECIALES PARA EL SERVICIO DE CREDICASH
11.1.
Además de lo establecido en estos Términos
y Condiciones, CREDIMINUTO dispone de las siguientes condiciones especiales para el servicio Credicash.
11.2.
Credicash
es el crédito de libre inversión para los clientes que ya han
tenido un préstamo con CREDIMINUTO, y que por su buen perfil de pago tendrán
acceso a este beneficio a través de la App Credismart.
11.3. El
monto máximo a financiar es $500.000 pesos, el cual se puede diferir en 4 o 6
cuotas (No aplica
para pagos quincenales).
11.4.
Para
que el Usuario pueda acceder
a Credicash, deberá tener en cuenta las siguientes condiciones:
·
Debe
haber finalizado el pago
total de su anterior préstamo
con CREDIMINUTO.
·
El
cliente no debió
tener una refinanciación de su anterior
crédito con CREDIMINUTO.
·
No desinstalar las aplicaciones de CrediSmart y Kuiper Make del terminal
móvil que adquirió
con su financiación anterior.
11.5. Para solicitar
Credicash el cliente
deberá:
·
Ingresar a la App de CrediSmart y seleccionar la opción de “Credicash”.
·
Aceptar los términos y condiciones, como también la política de tratamiento de datos personales.
·
Escoger el valor del préstamo (hasta de $500.000 pesos) y las cuotas que desea (4 o 6 cuotas
mensuales)
·
Aceptar los términos y condiciones, como también la política de tratamiento de datos personales.
·
Ingresar los datos de su cuenta de ahorros a dónde se desembolsará el crédito de libre inversión.
·
CREDIMINUTO aprobará
el monto del crédito acorde
al perfil del cliente (hasta de $500.000 pesos).
·
En 72 horas el cliente
podrá disponer del dinero en su cuenta bancaria.
·
El cliente
podrá pagar las cuotas a través de los mismos
medios de pago habilitados para la financiación de Smartphones.
12. CONDICIONES ESPECIALES PARA EL SERVICIO DE CREDIPLUS.
12.1.
Además de lo establecido en estos Términos
y Condiciones, CREDIMINUTO dispone de las siguientes condiciones especiales para el servicio Crediplus.
12.2. Crediplus es un crédito para financiar accesorios y/o electromenores a los
clientes que ya han tenido un
préstamo con CREDIMINUTO y que por su buen perfil de pago podrán acceder a este beneficio
acercándose a un punto de venta aliado.
12.3. El valor a financiar es desde $100.000 hasta $500.000 pesos y se
puede pagar en 4 o 6 cuotas mensuales
(No aplica para pagos
quincenales).
12.4.
Para
que el cliente puede acceder
a Crediplus, deberá tener en cuenta las siguientes condiciones:
·
Debe
haber finalizado el pago total de su anterior préstamo
con CREDIMINUTO.
·
El
cliente no debió tener una refinanciación de su anterior
crédito con CREDIMINUTO.
·
No desinstalar las aplicaciones de CrediSmart y Kuiper Make del terminal
móvil que adquirió
con su financiación anterior.
12.5. Para solicitar
un Crediplus el cliente deberá:
·
Acercarse a un punto de venta aliado de CREDIMINUTO y solicitar con un asesor
el estudio de crédito
·
Aceptar los términos y condiciones, como también la política de tratamiento de datos personales.
·
Escoger el accesorio o electromenor que desea financiar.
·
CREDIMINUTO. aprobará el monto acorde al perfil del cliente (desde $100.000 hasta
$500.000).
·
El cliente
escogerá la fecha de pago y el número de cuotas que desea para su crédito
(4 o 6 cuotas mensuales).
·
El crédito quedará
activo y el cliente podrá pagar las cuotas en las fechas de pago seleccionadas a través de los mismos
medios de pago habilitados para la financiación de Smartphones.
13. MISCELÁNEAS
13.1. Si
cualquier cláusula o provisión de estos Términos y Condiciones sea declarada
inválida, será eliminada o modificada a elección de CREDIMINUTO con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
13.2.
El Usuario antes de aceptar los
Términos y Condiciones ha tomado pleno conocimiento de los mismos, los ha tenido a la vista y leído
con detenimiento y cuenta con copia de ellos a su disposición, pudiendo guardarla
en su ordenador, imprimirlos o retirar copia firmada por CREDIMINUTO en el
domicilio especial fijado por la misma.
13.3.
Si alguna autoridad judicial o
administrativa determina que alguna de las disposiciones de los Términos
y Condiciones o parte de éstos es ilegal, no válida o no ejecutable, tal disposición o parte de ésta se entenderá por no escrita, sin
que esto afecte la legalidad, validez o capacidad de ejecución del resto de estos Términos y Condiciones.
13.4.
El Usuario acepta la plena validez
de las notificaciones enviadas a CREDIMINUTO y recibidas de CREDIMINUTO, a través de las Plataformas y/o por correo electrónico (en la dirección comunicada por el
Usuario), destacándose que el presente contrato se conviene sobre la base de la
buena fe contractual y el deber de colaboración
de las partes.
13.5.
El Usuario podrá ponerse en
contacto con CREDIMINUTO enviando un correo electrónico a la siguiente
dirección: hola@crediminuto.com.co.
13.6.
Nuestras Plataformas pueden tener
enlaces a otros sitios web o portales de terceros, los cuales pueden tener términos y condiciones
diferentes a los nuestros. CREDIMINUTO no ejerce control sobre los sitios operados y mantenidos por terceras partes, sus
productos o servicios. Por esta razón, no seremos responsables por la calidad,
veracidad o pertinencia de su contenido. El Usuario está
en la obligación de leer los términos
y condiciones de uso de los sitios
enlazados e ingresará
a ellos bajo tu propio
riesgo. Por otro lado, el Usuario
no podrá crear vínculos a nuestras Plataformas.
13.7.
El Usuario se compromete con
CREDIMINUTO, sus afiliados, funcionarios, socios, empleados y vinculados a mantenerlos indemnes contra
todo reclamo, demanda,
acción judicial que surja como consecuencia de la violación o desconocimiento de estos
Términos y Condiciones.
13.8.
La ley aplicable a la relación
entre el Usuario
y CREDIMINUTO será las de la República de Colombia. De surgir cualquier diferencia respecto
a la interpretación y/o aplicación de estos Términos y Condiciones, serán los tribunales de la jurisdicción ordinaria
colombiana los que resuelvan el conflicto.
Los presentes Términos y Condiciones se actualizaron el [31]/[01]/2024. Con la firma del presente documento el cliente acepta que:
- He leído, verificado y aceptado el Valor del crédito, cuotas, fechas de pago, interés corriente, cargo
administrativo y cada uno de los cargos adicionales.
- He leído y aceptado los Términos y condiciones de Crediminuto S.A.S
- He leído y aceptado la Política de tratamiento de datos personales de Crediminuto S.A.S
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